Derecho de Desistimiento para Consumidores
Un consumidor es cualquier persona física que celebra un acto jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni de actividad profesional independiente. Las empresas que compran en nombre de su compañía están excluidas por ley del derecho de desistimiento.
Su Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que:
- usted o un tercero por usted designado (distinto del transportista) toma posesión de la mercancía — para pedidos únicos o entregados uniformemente;
- usted o un tercero por usted designado toma posesión del último artículo — si se entregan por separado varios artículos de un mismo pedido;
- usted o un tercero por usted designado toma posesión de la última parte o unidad — si un producto se entrega en varias entregas.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos mediante una declaración escrita inequívoca (por ejemplo, carta, fax o correo electrónico) a:
Geir Ove Sandersen
Lindenstraße 15, 89150 Laichingen, Alemania
Teléfono: +47 483 96 716
Correo electrónico: info@wildbloomfriends.com
Puede utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra al final de esta página, aunque no es obligatorio. Es suficiente con enviar su notificación de desistimiento antes de que expire el plazo de catorce días.
Consecuencias del Desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío estándar (pero no cualquier coste adicional derivado de su elección de un método de envío no estándar), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. No se le cobrará ninguna tarifa por el reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted deberá devolvernos los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si usted envía los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes. Las devoluciones deben enviarse con seguro y seguimiento del envío. El riesgo durante el envío de devolución recae enteramente en usted. Si el envío no nos llega, usted es responsable de asegurar que llegue en un plazo razonable y en condiciones intactas. Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que sean recibidos de vuelta en condiciones adecuadas. Si los bienes no son devueltos o llegan dañados, el precio de compra completo sigue siendo exigible.
Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Exclusiones del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Todos los artículos hechos a mano, artículos teñidos con plantas, artículos cosidos con encaje, pedidos personalizados o cualquier producto que no forme parte de la "Colección Signature" estándar. Esto incluye los artículos de la Colección Signature que hayan sido personalizados adicionalmente (por ejemplo, con encaje u otros añadidos).
- Bienes que no están prefabricados y que se elaboran según las especificaciones individuales del consumidor o claramente adaptados a sus necesidades personales.
- Bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente.
- Periódicos, publicaciones periódicas o revistas (excepto los contratos de suscripción).
El derecho de desistimiento expira anticipadamente para:
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros elementos.
- Grabaciones de sonido o vídeo precintadas o programas informáticos precintados, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Formulario de Desistimiento (Modelo)
(Si desea desistir del contrato, por favor, complete y devuelva este formulario).
A: Geir Ove Sandersen, Lindenstraße 15, 89150 Laichingen, Alemania
Correo electrónico: info@wildbloomfriends.com
Yo/nosotros (*) por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
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Pedido el (*): _______________ Recibido el (*): _______________
Nombre del/de los consumidor(es): ____________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ____________________________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________________________________________
Fecha: _______________
(*) Táchese lo que no proceda.
Última actualización: Mayo de 2026
