Política de privacidad / Declaración de protección de datos
A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es un requisito legal ni contractual, ni es necesaria para celebrar un contrato. Usted no está obligado a proporcionar sus datos, y no hacerlo no tendrá consecuencias, excepto cuando las secciones individuales a continuación indiquen lo contrario.
Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestro sitio web sin enviar ningún dato personal. Cada vez que se accede a nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente datos de uso que se almacenan en los archivos de registro del servidor. Esto incluye el nombre de la página visitada, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizan únicamente para garantizar el buen funcionamiento del sitio web y para mejorar nuestro servicio. No se pueden atribuir a ninguna persona específica.
Formulario de contacto
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales que nos proporciona (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje). Estos datos se utilizan únicamente para responder a su consulta. Al enviar el formulario, usted da su consentimiento para el procesamiento de sus datos en virtud del Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros; esto no afecta la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de la retirada. Su dirección de correo electrónico se utiliza solo para gestionar su solicitud. Sus datos se eliminarán una vez que su consulta haya sido resuelta, a menos que haya aceptado un uso posterior.
Cuenta de cliente
Cuando crea una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales especificados durante el registro. Estos datos se procesan para mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos, basándose en su consentimiento según el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, después de lo cual su cuenta será eliminada.
Pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y utilizamos sus datos personales solo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido. La provisión de estos datos es necesaria para celebrar un contrato; sin ellos, no se puede celebrar ningún contrato. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(b) del RGPD.
No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato. Esto puede incluir socios de servicios en las siguientes categorías: proveedores de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de gestión de pedidos, alojamientos web, proveedores de servicios de TI y socios de dropshipping. Cumplimos estrictamente con todos los requisitos legales, y el intercambio de datos se mantiene al mínimo.
Boletín de noticias
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar nuestro boletín de noticias solo si ha aceptado explícitamente recibirlo. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, utilizando el enlace para cancelar la suscripción en cualquier boletín de noticias o poniéndose en contacto directamente con nosotros. Su dirección de correo electrónico se eliminará entonces de nuestra lista de correo. Sus datos se comparten con un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico solo para este fin y no se transmiten a ningún otro tercero.
Marketing directo por correo electrónico
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico —obtenida durante una compra— para enviarle marketing sobre productos o servicios similares, a menos que haya optado por no recibirlo. Proporcionar su dirección de correo electrónico es necesario para completar una compra. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD (nuestro interés legítimo en el marketing directo). Puede oponerse a este uso de su correo electrónico en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el enlace de exclusión voluntaria en cualquier correo electrónico de marketing. No se aplican costos adicionales aparte de las tarifas de transmisión estándar.
PayPal
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal, disponible en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador. Las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador en los cambios de página y ofrecerle servicios relevantes. Algunas funciones de nuestro sitio web requieren cookies para funcionar.
También utilizamos cookies para analizar el comportamiento de los visitantes y para mostrar publicidad basada en intereses en otros sitios web. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo). Los datos recopilados de esta manera seudonimizan y no pueden vincularse personalmente a usted, y no se almacenan junto con otros datos personales.
Usted tiene control total sobre las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede evitar que se almacenen cookies o eliminar las existentes en cualquier momento. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.
Cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Google Analytics utiliza cookies para analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web. La información generada generalmente se transmite y almacena en un servidor de Google en EE. UU. La anonimización de IP está habilitada, lo que significa que su dirección IP se acorta dentro de la UE antes de la transmisión. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD.
Puede evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Más información: https://policies.google.com/?hl=es
Seguimiento de conversiones de Google Ads
Utilizamos Google AdWords y su función de seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio de Google, se coloca una cookie de conversión en su dispositivo. Esta cookie tiene una vida útil limitada, no contiene datos personales y no puede utilizarse para la identificación. Nos ayuda a comprender cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio y llegaron a una página específica. No se obtiene información personal. El procesamiento se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada de Google en: https://support.google.com/ads/answer/2662922. También puede optar por no recibir cookies de terceros a través de la Iniciativa de Publicidad en Red en: https://www.networkadvertising.org/choices/.
YouTube
Nuestro sitio web utiliza la función de inserción de videos de YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. — una subsidiaria de Google Inc.). Los videos se muestran en un iFrame con el modo de privacidad mejorada habilitado, lo que significa que YouTube no almacena información sobre los visitantes a menos que reproduzcan activamente un video. Más información: https://www.youtube.com/t/privacy.
Retención de datos
Una vez finalizado un contrato, sus datos se conservan durante el período de garantía legal, y luego de acuerdo con los períodos de retención legal aplicables (particularmente la legislación fiscal y comercial). Una vez transcurridos estos períodos, sus datos se eliminan a menos que haya acordado un uso posterior.
Sus derechos
Cuando se cumplen las condiciones legales, usted tiene los siguientes derechos en virtud de los Art. 15 a 20 del RGPD:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
También tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el Art. 6(1)(f) del RGPD y al tratamiento con fines de marketing directo en virtud del Art. 21(1) del RGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de nuestro Aviso Legal.
Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en virtud del Art. 77 del RGPD si considera que sus datos personales no se están procesando legalmente.
Derecho de oposición
Cuando el procesamiento de datos se basa en nuestros intereses legítimos según el Art. 6(1)(f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Si su objeción es aceptada, dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, o que el procesamiento sea necesario para reclamaciones legales.
Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento. Dejaremos entonces de procesar sus datos para ese fin.
Última actualización: mayo de 2026

